Consigli per le dirette twitter

I social media hanno cambiato il giornalismo. La capillare diffusione degli smartphone ha fatto sì che ovunque accada un fatto ci sia una persona pronta a inviare la notizia ai suoi contatti. La “stampa” ha capito questo trend e ormai, in occasione di eventi, sono sempre più frequenti le cosiddette “dirette twitter”, un ottimo strumento […]

Best practice di servizio pubblico 2.0: @infoatac

L’Atac si è aperta ai cittadini, dando loro la possibilità di ottenere informazioni “friendly” e in tempo reale, ma anche di segnalare criticità e problematiche non appena esse si presentano. Questo scambio di informazioni produce un significativo miglioramento del servizio.