Keep calm: la gestione dei conflitti social

Nella vita, come negli affari, ci possiamo trovare a dover gestire delle situazioni impreviste in cui dobbiamo difenderci da attacchi che minano la nostra reputazione. Anche nel web può accadere la stessa situazione: nell’era dei social media, le aziende – e gli individui – devono imparare non soltanto a comunicare in maniera efficace, ma anche […]

Raccolta fondi Onlus – come sfruttare al meglio i Social Media

Dati statistici hanno evidenziato come il ruolo dei Social media nella raccolta fondi Onlus aumenti gli introiti provenienti dalle donazioni di circa il 40%. Eppure sono ancora tante le associazioni no profit a non sfruttare questo strumento al massimo delle sue potenzialità. Ovviamente la scelta del tipo di strategia da attuare dipende in gran parte […]

Come trovare lavoro con l’analisi di listening

L’analisi di listening, ovvero l’attività più importante che ogni Social Media Coso Manager che si rispetti dovrebbe intraprendere ogni qual volta gli venga chiesto di occuparsi dell’apertura e della gestione di social media di un determinato brand. Anzi, ribaltiamo il concetto: il listening come strumento per convincere un datore di lavoro a scegliere te come […]

Comunicare in modo efficace sui Social

Prima della nascita del web, e soprattutto del web 2.0, le aziende comunicavano in modo unidirezionale. Il periodo d’oro del boom pubblicitario vedeva marchi e aziende parlare dall’alto verso il basso: si trattava di un testimonial, di uno stile di vita, di un assunto che raccontava la “verità”; quello che il consumatore poteva fare era […]

Comunicazione e ascolto: binomio perfetto

Comunicazione efficace: ascoltare prima di parlare La comunicazione sui social media spesso rivela quanto questi siano contenitori di opinioni, stati d’animo e riflessioni in cui vige la regola non scritta della popolarità, che alla fine si traduce nel numero di like o di condivisioni che il nostro post produce. Alla base di ciò non risiede […]

La comunicazione aziendale nell’era dei Social

La comunicazione aziendale è sempre stata alla base delle strategie di marketing. Appena qualche anno fa si basava su un monologo che veniva diffuso su tutti i canali (radio, tv, giornali). L’aumento degli spazi pubblicitari era una strada aperta verso il successo. Con l’arrivo dei social la comunicazione aziendale è cambiata sbarcando prepotentemente su internet! E’ proprio nel web che […]

Social Media Marketing su Facebook per le piccole imprese: una sfida che non si può perdere

Facebook ha assunto in molti Paesi un ruolo centrale nella strategia di marketing delle piccole aziende sulla scia dei grandi colossi che hanno da tempo percepito le infinite potenzialità di questo strumento per la promozione dei propri servizi e del proprio brand. Recenti studi come quello della “Manta“, dimostrano come sul mercato più “social” per […]

Isola d’Oro: un progetto Social al sapore di Tonno

L’Isola d’Oro è un’azienda che si differenzia notevolmente dalle altre che producono e commercializzano conserve ittiche: sia per l’immagine che ha deciso di adottare, sia per il modo col quale si rivolge ai propri clienti. Per questo motivo ha scelto di incrementare la propria presenza sui Social Media, in controtendenza con i competitors e con […]

L’Alternativa: essere Social per comunicare, comunicare per mediare

Nel 2010, con Decreto Legislativo, è stato introdotto in Italia un nuovo strumento per appianare le liti: la Mediazione Civile e Commerciale. Un gruppo di professionisti, avvocati e commercialisti, hanno trovato in essa uno strumento pratico ed efficace e hanno quindi deciso di fondare un Associazione per promuovere questa nuova procedura. Nel maggio del 2010 […]