Keep calm: la gestione dei conflitti social

Nella vita, come negli affari, ci possiamo trovare a dover gestire delle situazioni impreviste in cui dobbiamo difenderci da attacchi che minano la nostra reputazione. Anche nel web può accadere la stessa situazione: nell’era dei social media, le aziende – e gli individui – devono imparare non soltanto a comunicare in maniera efficace, ma anche […]

Come trovare lavoro con l’analisi di listening

L’analisi di listening, ovvero l’attività più importante che ogni Social Media Coso Manager che si rispetti dovrebbe intraprendere ogni qual volta gli venga chiesto di occuparsi dell’apertura e della gestione di social media di un determinato brand. Anzi, ribaltiamo il concetto: il listening come strumento per convincere un datore di lavoro a scegliere te come […]

Comunicare in modo efficace sui Social

Prima della nascita del web, e soprattutto del web 2.0, le aziende comunicavano in modo unidirezionale. Il periodo d’oro del boom pubblicitario vedeva marchi e aziende parlare dall’alto verso il basso: si trattava di un testimonial, di uno stile di vita, di un assunto che raccontava la “verità”; quello che il consumatore poteva fare era […]

Comunicazione e ascolto: binomio perfetto

Comunicazione efficace: ascoltare prima di parlare La comunicazione sui social media spesso rivela quanto questi siano contenitori di opinioni, stati d’animo e riflessioni in cui vige la regola non scritta della popolarità, che alla fine si traduce nel numero di like o di condivisioni che il nostro post produce. Alla base di ciò non risiede […]

Web Reputation: ascoltare, capire e fare

Quante volte ci siamo chiesti se qualcuno sta parlando di noi in rete? Ma soprattutto in che modo ne parla? Conoscere la propria Web Reputation, significa comprendere l’effetto della propria attività in rete, quella della nostra azienda o di un particolare prodotto ed è il primo step nella costruzione di una strategia di Social Media Marketing.

Davines: storia di un progetto social media

Conoscete Davines? E’ un’azienda parmense leader nel settore della cura dei capelli, molto nota per l’utilizzo di ingredienti naturali; ma forse non sapete che è anche una delle aziende che hanno adottato dei blogger della SQcuola di Blog-edizione II in cambio di un progetto di social media marketing. L’azienda che ha già una presenza ben sviluppata sui […]